Часто задаваемые вопросы

Главная / Вопросы и ответы

товары Товары

Можно заказать рыбу на любую сумму?

У нас минимальная стоимость заказа составляет 1 000 руб или 1 кг.

Как правильно подсушить рыбу?

Если Вам по вкусу более сухая рыба, вы можете её подсушить развесив на веревке или разложив на газете, не задываете переодически переворачивать.

Какой солености рыба?

Наши рыбка имеет слабосоленный вкус, за долкие годы посола наши предки раскрыли секрет идеального баланса соли и оптимального времени отмачивания.

Как правильно хранить рыбу?

После получения рекомендуем вскрыть вакуумную(полиэтиленовую) упаковку. Вакуумная (полиэтиленовая) упаковка используется только для транспортировки рыбки. Заверните в пергамент и положите в холодильную или морозильную камеру.


доставка Доставка

Сколько стоит доставка и как быстро я получу свой заказ?

Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа (Почта России или СДЭК) и региона. При заказе от 5 тыс. руб. доставка бесплатно! С примерными сроками доставки можно ознакомиться на странице https://driedvobla.ru/dostavka/

Как быстро Вы отправляете товар?

Отправка заказа происходит в этотже день(завист от времени заказа) или на следующий день.

Какими транспортными компаниями отправляете?

Заказы отправляем или почтой России и курьерской службой СДЭК.

Не испортится ли рыба при доставке?

При сборе заказа рыба упаковывается специальным образом, так что оно доедет к Вам в наилучшем виде.

Как я могу отследить свою посылку?

После отправки заказа мы вышлем Вам трек номер по которому можно будет отследить путь посылки.


оплата Оплата

Почему 100% оплата заказа?

Оплата полной стоимости заказа даёт нам гарантию ваших серьезных намерений и уверенность в том, что вы действительно хотите приобрести рыбу.

Как осуществляется оплата заказа?

Оформление и оплата заказа происходит на сайте. Оплата проходит через платежный сервис Юкасса.


Возврат

Как можно вернуть рыбу?

Вы можете осуществить возврат неподходящей продукции нам в течение 7 дней, с момента получения заказа. Подробнее о возврате можно ознакомиться на странице https://driedvobla.ru/refund_returns/

Если рыба пришла испорченной, что делать?

В случае, если товар пришел в ненадлежащем(испорченном) качестве, мы отправим повторно за наш счет.  Для этого обязательно сфотографируйте испорченный товар и отправьте нам всю информацию. 


Все еще есть вопросы?

Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.